电影《画皮》与人力资源管理
2008-10-28
　　在这里不是讨论电影《画皮》的精彩程度如何，只是以电影中的故事情节来分析人力资源管理中的问题……

　　问题一：因人设岗。

　　王生在一次偶然的行动中救下了小唯，并把她带回了城中，而实际上不管是王生的队伍中还是王生的身边，都没有合适的位置给她，人们只是因为小唯的漂亮、迷人而把她留了下来，给了她衣、食、住、行，以及在他们的群体中生活的地位，这样导致的结果是，小唯由于不满足这样“编外”的身份，开始诱惑王生增设一个岗位(小妾)，遭到拒绝后，小唯又设下了取代佩蓉的阴谋……

　　分析：

　　这个故事情节，用人力资源管理的专业术语来说，就是“因人设岗小唯入主，无中生有佩蓉蒙冤。”

　　因岗设人是根据业务需要设立某一岗位，再根据岗位需求配置人才填补岗位；而因人设岗则是根据员工能力设立某一岗位，或者是调整现有岗位的责、权、利以适应员工的能力。

　　因岗设人是组织架构设计的基本原理，公司应该要因岗设人而不应该因人设岗，根据公司的战略需要，设立或调整组织机构，明确部门职责，再层层分解到各个岗位，从而确定各岗位的岗位职责。如果随意进行因人设岗，新设的岗位往往会破坏组织体系，使得组织运作有效性降低，从而影响公司战略目标的实现。就象电影故事情节中一样，小唯的加入造成人浮于事，机构臃肿，原本很有凝聚力的环境造成了破坏，并给王生和佩蓉等造成极大的伤害。

　　问题二：背景调查。

　　小唯被救之后，对众人说她是一大户人家的小姐，因家庭变故落魄于此，而王生等人轻易便相信了小唯的一面之词，甚至当庞勇派人去做背景调查证实小唯身份有假后，小唯仅用三言两语的解释便重新获得大家的信任，“……其实我是一名丫环，只因怕被大家瞧不起而谎称是大户人家的小姐……”。没有实施背景调查，及对调查结果的不信任，王生继续着他的错误……

　　分析：

　　用人力资源管理来描述这个故事情节的话，就是“背景调查难得众信，低级谎言小唯过关。”

　　在人力资源管理中，招聘过程中的选人也很重要，在确定人选后，一些企业会对员工进行背景调查，特别是高层管理、重要的技术岗位、保密性岗位等，背景调查尤其必要。

　　背景调查，一方面可以考察员工面试时或简历中的可信度，另一面可以了解到一些在面试当中无法了解到的潜在信息。背景调查的内容通常包括三个方面：

　　一、真实性：身份证明、学历证明、工作经验证明、奖罚经历等；

　　二、个人能力：反映突出业绩的事例、完成任务的进度指标、素质、技能等；

　　三、其他：性格、处事风格、需改进的方面。

　　背景调查的最终目的是避免用人不当，给公司造成伤害。象电影《画皮》中因为轻信小唯，最终破坏了害了好多条人命。

　　但背景调查有其难度，因此有些企业在员工入职时会要求员工签保证书，重要岗位必须找人进行担保。

　　问题三：考核失当

　　王生迫于佩蓉和庞勇的压力，对小唯实行考核，但是他犯了两个错误，首先在明知道周围人对小唯普遍存在好感的情况下采取360°考核方法，无异于为小唯增加了很多分数，其次王生作为考核的主导者也对被考核人(小唯)存在主观上的偏袒，导致小唯几乎顺利通过了试用期，若不是因与蜥蜴精发生矛盾断了人肉来源而行为败露，恐怕其晋升之日也不远了……

　　分析：

　　从人力资源角度对故事情节的问题就是“考核失误小唯录用，晕轮效应王生失算。”

　　晕轮效应，就是从表现出的某一方面的特征，掩盖了其他特征，从而造成认知的障碍。

　　比如有的老年人对青年人的个别缺点，或衣着打扮、生活习惯看不顺眼，就认为他们一定没出息；有的青年人由于倾慕朋友的某一可爱之处，就会把他看得处处可爱，一俊遮百丑。

　　晕轮效应是一种以偏概全的主观心理臆测，其错误在于：它容易抓住事物的个别特征，习惯以个别推及一般，就像电影故事情节中，因为小唯漂亮，可爱这些优点，就以点代面，认为小唯是个好人，而不是人妖；

　　在企业考核中，特别是没有量化的指标对员工进行考核时，往往会以人情关系参与其中，使考核失去了意义。《画皮》电影故事中对小唯是典型的以个人喜好的模糊考核，并不能真正反应最终的业绩，如企业中存在这样的考核方式，对真正为企业创造业绩的员工是不公平的。
 

来源：中人网     责编：王大鹏

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